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no puedo imprimir desde abies

 
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no puedo imprimir desde abies
by María del Mar González Lozano - Monday, 28 May 2018, 5:29 PM
 

Hola, mi nombre es Mª del Mar González. He intentado imprimir los tejuelos desde Abies y me ha sido imposible me indica lo siguiente "Access violation at address 00000000. Read of address 00000000"

El sistema operativo del ordenador es windows xp. 

La impresora está por red.

No sé a que se puede deber este error, a ver si me puede ayudar alguien. Muchas gracias.

Un saludo

Mª del Mar González

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Re: no puedo imprimir desde abies
by María del Mar González Lozano - Friday, 1 June 2018, 11:38 AM
 

Hola Fernando 

He mirado la instalación de Abies 2 y he encontrado que me falta un archivo. Luego la instalación no está bien realizada. 

Creo que lo mejor sería desinstalar el programa y volverlo a instalar pero me surge la duda de si me gurdará los datos. No son muchos, unos 90 libros catologados.

Me preguntas si estoy entrando en Abies 2 con el tipo usuario "administrador" la respuesta es afirmativa. El entrono es xp

Te envío la copia de Abies.

Muchas gracias 

Mª del Mar González

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Re: no puedo imprimir desde abies
by Fernando Pérez Fernández - Monday, 4 June 2018, 10:56 AM
 

Hola, María del Mar.

Si instalas sobre la misma carpeta los datos deben estar disponibles en cuanto reinstales.

He visto la copia de seguridad que me has enviado, está correcta. Contiene los siguientes datos:

Fondos: 73
Ejemplares: 93
Lectores: 71
Préstamos: 0

Ya me cuentas que tal va todo después de la reinstalación, ¿OK?

Saludos.

 

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no puedo imprimir desde abies
by María del Mar González Lozano - Friday, 15 June 2018, 10:44 AM
 

Buenos días Fernando

Primero agradecer tu amabilidad para responder las dudas. 

En segundo lugar te pido  disculpas por la tardanza en mi respuesta. 

Vino el técnico que nos lleva el apartado informático del centro y lo solucionó. 

El problema de la impresión se debía al router y no a ABIES.

Muchas gracias de nuevo

Mª del Mar González

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Re: no puedo imprimir desde abies
by Fernando Pérez Fernández - Friday, 15 June 2018, 5:48 PM
 

Upssssssssssss, María del Mar.

Imposible resolver ese tipo de incidencias en la distancia, menos mal que tenéis ese técnico.

Y no pasa nada con responder "en diferido", jejejeje, tenéis el tiempo que tenéis.

Saludos, y si no volvemos a contactar de momento, felices vacaciones.